CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Conditions Générales de Vente — SoraCare
1. Identification du vendeur
La boutique SoraCare (soracare-shop.com) est exploitée par FA-ECOM, SIREN 10036878600016, dont le siège est situé au 47 ter rue Louis Castel, 92230 Gennevilliers, France. Contact : s.soracare@yahoo.com — 07 61 25 18 18.
2. Objet
Les présentes conditions régissent la vente à distance de produits de soins capillaires proposés sur soracare-shop.com à des consommateurs situés en France et à l’étranger.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). SoraCare se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Toute commande passée sur le site vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions. Un email de confirmation est envoyé après validation du paiement.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande, via les moyens de paiement proposés sur le site. Les transactions sont sécurisées par notre prestataire de paiement.
6. Livraison
Les modalités, délais et frais de livraison sont détaillés dans notre politique de livraison, consultable sur le site.
7. Droit de rétractation et retours
Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les modalités sont détaillées dans notre politique de retour et remboursement.
8. Garanties légales
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément au Code de la consommation et au Code civil.
9. Responsabilité
SoraCare ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés, ni des retards de livraison imputables au transporteur.
10. Données personnelles
Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité.
11. Litiges et droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire ; le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.